Політика конфіденційності

Ми беремо про вас рівно стільки даних, скільки потрібно, щоб зібрати посилку й довезти її до вас. Не продаємо їх, не передаємо рекламодавцям і не збираємо «про всяк випадок».

Умови самого замовлення — оплата, доставка, повернення — описані окремо, на сторінці Умови користування.

Оформлюючи замовлення, ви залишаєте нам імʼя та прізвище, номер телефону, електронну пошту й адресу доставки — відділення Нової пошти або поштову адресу за кордоном. Разом із цим зберігається склад замовлення, сума та спосіб оплати.

Якщо ви пишете нам в Instagram, листування лишається там, в Instagram, за правилами самої соцмережі.

Даних вашої картки ми не зберігаємо: переказ ви робите у своєму банку, і його реквізити до нас не потрапляють.

Щоб звʼязатися з вами щодо замовлення, звʼязати виріб, оформити відправлення та передати посилку перевізникові. Це єдина причина.

Сайт і замовлення живуть у Firebase — це хмарний сервіс Google. Копії бази робляться щодня й також містять ці дані.

Адресу й телефон бачить Нова пошта: без них посилку неможливо оформити. Лист із підтвердженням замовлення йде через поштовий сервіс, тож ваша електронна адреса проходить і через нього.

На сайті працює Google Analytics — він рахує знеособлені візити й показує, які сторінки дивляться. З вашим замовленням ці дані ми не звіряємо.

Поки ми виконуємо замовлення — і після того, як посилка доїхала. Ви можете написати нам через місяць: де посилка, що саме в ній було, чи можна обміняти, скільки ви заплатили. Щоб відповісти, нам потрібне саме те замовлення, тому запис лишається в нас, поки працює магазин.

Іноді до замовлення додається наша власна нотатка — «домовились про знижку», «пряжа закінчилась, чекаємо постачання». Її не бачить ніхто, крім нас, і на сайті вона ніде не зʼявляється, але це теж запис про вас — тому ми про неї кажемо.

Якщо ви не хочете, щоб цей запис у нас лишався, напишіть нам в Instagram і скажіть, про яке замовлення йдеться. Ми його видалимо — контакти, адресу, склад замовлення й нотатку разом із ним.

Резервні копії ми робимо для одного — відновити сайт, якщо база пропаде; ми їх не переглядаємо й не використовуємо ні для чого іншого. Що тієї ж миті зникає кожна копія, ми не обіцяємо. Але відновлення з копії повертає сайт — товари, тексти, налаштування — і не повертає видалених замовлень.

Ви можете попросити показати, що саме про вас записано, виправити помилку в імені чи адресі або видалити ваші дані. Напишіть нам в Instagram і скажіть, про яке замовлення йдеться. На такі запити ми відповідаємо протягом кількох робочих днів.

Зверніть увагу: дані, потрібні для обліку вже оплаченого замовлення, ми можемо бути зобовʼязані зберігати й після запиту на видалення — див. розділ вище.

Якщо ця політика зміниться, оновлена редакція зʼявиться на цій сторінці.